Возврат

Возврат денег, если товары не подошли

Порядок и сроки возврата товара регулируются Законом РФ "О защите прав потребителей" и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612. Возврат товара в интернет-магазин возможен в течение 14 дней с момента получения товара.

Возврат возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:

Сохранение внешнего вида товара (наличие всех бирок и ярлыков)
Сохранение потребительских свойств товара (вещи должны возвращаться в неиспользованном виде)
Наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (кассовый чек, товарная накладная)
Соблюдение сроков возврата (обращение в интернет-магазин с требованием о возврате в течение 14 дней с момента получения товара).

Бланк для оформления возврата

Возврат Почтой России

При возврате товара надлежащего качества стоимость обратной доставки оплачивает покупатель.
В случае неправильной комплектации заказа или наличии брака стоимость обратной доставки возмещает ООО "Меладо". При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Почтовый адрес: ООО"МЕЛАДО" 429960, Чувашская республика, г. Новочебоксарск, ул. 10-ой Пятилетки, 23

Возврат СДЭКом

При возврате товара надлежащего качества стоимость обратной доставки оплачивает покупатель.
В случае неправильной комплектации заказа или наличии брака стоимость обратной доставки возмещает ООО "Меладо". При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Адрес СДЭК: г. Новочебоксарск, Пункт выдачи: ул. Винокурова, д. 35 для ООО "МЕЛАДО"

Возврат денежных средств

При возврате товара Покупатель должен отправить на электронный адрес opweb@melado.ru письмо со следующей информацией:

ФИО лица, возвращающего товар (должны совпадать с ФИО заказчика, оплатившего заказ),
Номер заказа в интернет-магазине ALMANDO MELADO,
Перечень возвращаемых товаров с указанием артикула, цвета, стоимости.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения возвращенного товара. Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты.

По всем вопросам Вы можете обратиться по телефону: 8 800 700 10 52 (звонок бесплатный по России).

Almando Melado – российская торговая марка одежды и белья для дома и отдыха, для женщин и мужчин. Мы создаем безупречные вещи, которые будут радовать вас не один сезон, потому, что наша одежда – это одежда для уютного сна и отдыха, гармонии в быту и комфорта в путешествиях, хорошего настроения и просто для жизни.